Happy Peoples Coaching (HPC) olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi özenle işliyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bunları nasıl koruduğumuzu açıklar.
1. TOPLADIĞIMIZ VERİLER
Aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon, fatura adresi)
• Ödeme bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir; HPC hiçbir zaman kart numaralarını saklamaz veya görüntüleyemez)
• Koçluk veya eğitim seansları sırasında paylaştığınız bilgiler
• Web sitemizi kullandığınızda IP adresi, tarayıcı türü ve çerezler gibi teknik veriler
2. VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?
Verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:
• Hizmet sunmak ve dijital ürünleri teslim etmek
• Ödemeleri işlemek ve fatura düzenlemek
• Rezervasyonlarınız veya satın alımlarınız hakkında sizinle iletişim kurmak
• Onay vermeniz hâlinde güncellemeler veya bültenler göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi kayıtları gibi)
3. HUKUKİ DAYANAKLAR
Kişisel verileri aşağıdaki hukuki gerekçelere dayalı olarak işleriz:
• Sözleşmenin yerine getirilmesi (hizmet ve ürünleri sağlamak için)
• Yasal yükümlülük (vergi ve muhasebe gereklilikleri)
• Açık rıza (bültenler ve isteğe bağlı iletişim için)
• Meşru menfaat (hizmet ve web sitemizi geliştirme)
4. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
• Mali kayıtlar, Hollanda vergi mevzuatı gereği 7 yıl süreyle saklanır.
• Koçluk notları, hizmet sürekliliğini desteklemek amacıyla son oturumdan itibaren en fazla 12 ay saklanır; yazılı talebiniz hâlinde daha erken silinebilir.
• Teknik ve çerez verileri 12 aydan uzun süre saklanmaz.
5. VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileri satmayız. Veriler yalnızca hizmet sunmak veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Buna şunlar dâhil olabilir:
• Ödeme sağlayıcıları (örneğin ödeme platformları)
• E-posta veya bülten sağlayıcıları
• IT ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
Bu taraflar, verilerin güvenliğini sağlamak ve GDPR’a uymakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.
6. HAKLARINIZ
GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Sizinle ilgili tuttuğumuz verilere erişme
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya güncellenmesini talep etme
• İşlemenin sınırlandırılmasını veya işlemenin durdurulmasını talep etme
• Verilerinizin başka bir sağlayıcıya aktarılmasını isteme (veri taşınabilirliği)
• Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme (örneğin bültenden çıkma)
7. ÇEREZLER
Web sitemiz işlevsellik için gerekli temel çerezleri kullanır.
Ayrıca web sitesi kullanımını anlamak için analitik çerezler de kullanabiliriz.
Analitik çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
8. GÜVENLİK
Kişisel verilerinizi korumak için şifreleme, güvenli sunucular ve erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılması gibi uygun teknik ve idari tedbirler alırız.
9. ULUSLARARASI MÜŞTERİLER
HPC, Hollanda merkezlidir ve GDPR standartlarına uyar. Yerel hukukunuz ek tüketici hakları sağlıyorsa, bu haklar geçerliliğini korur.
10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.
11. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili sorularınız için web sitemizin İletişim bölümünde yer alan e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Verilerinizin işlenmesinden memnun değilseniz, Hollanda Veri Koruma Otoritesi’ne (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunabilirsiniz.
